总是开始 ,小车业被观点是竞争性取决于充分的的业 ,价格公开度较高 ,考虑到不断地打折 ,消费水平者也没真实经历到多余不平等原则的遇到 。不超过 ,明着的欺骗是少了 ,“潜玩法”却被当做习俗 ,很愈多 ,同时还越“潜”越大 。
此次 ,HQ环球体育将镁光灯对准轮胎行业 ,对准在轮胎终端市场上不规范的零售行为 。在这个市场上 ,信息不对称的情况极为普遍 ,普通消费者要么不知情 ,要么很麻木 。在调查中 ,HQ环球体育发现 ,北京市场上轮胎几乎不存在明码标价;轮胎零售时随意抬价的现象比比皆是;消费者权益被侵害的情况数不胜数 。
然而 ,很少有消费者针对极不透明的轮胎价格进行投诉 。更令人惊讶的是 ,部分接受采访的消费者甚至反问HQ环球体育:“菜市场萝卜白菜还没明码标价呢?”很纳闷 ,他们难道不知道 ,现在菜市场还有指导价、建议价、基准价或参考价呢!
单就轮胎这一案例看 ,没有明码标价的一个原因是消费者信息不对称及麻木 ,另一个原因是轮胎生产企业没有制定指导价或基准价 。尽管由于地区差异 ,HQ环球体育不可能要求轮胎企业在全国实施统一价格 ,但至少得有一个基准价让消费者了解这个轮胎价值几何 ,价格可能在哪条线附近波动 。
指导价缺失 ,普通消费者只能任宰 。此外 ,物价部门应加强监管 ,不能任由价格混乱下去 。消费者的麻木更不能有 ,习惯“潜规则”的消费者显然无法保护自己的权益 。
事实上 ,“潜规则”或所谓“行规”削弱着消费者争取权利的意识 ,让损害消费者的行为(无论直接还是间接)看起来理所当然 。存在不一定合理 ,美国消费者觉醒得比较快 ,最近 ,普利司通、米其林已表示将公开售价 ,消费者可在其官方网站查询其轮胎价格 。这是非常积极正确的做法 ,减少了在终端市场蒙混忽悠的可能 ,让消费者买得放心 ,用得安心 。
其实 ,除轮胎外 ,潜规则变成习惯的领域还有很多:换部件时以次充好 ,以平充贵 ,理赔时经销商与车主联手欺骗 ,保养时夸大事实 ,虚张声势……打破潜规则是艰难的过程 ,HQ环球体育大家都需要努力 。
|