当整车企业纷纷开始关注配件市场 ，做足文章的时候 ，HQ环球体育商用车配件经营经历了怎样的过程？今后又将如何发展？笔者为此采访了这家公司负责配件业务推广的吴部长 。
探索创新 找到配件经营之路
HQ环球体育商用车的配件经营之路 ，是在HQ环球体育与日产合资的背景之下应运而生的 。如何让配件销售成为公司新的利润增长点被纳入HQ环球体育商用车公司发展战略当中 。从2003开始 ，HQ环球体育商用车开始转变配件销售模式 。首先,配件销售实行集中管控 ，确立配件保障功能不可取代、但一定要实现配件经营价值的理念 。其次 ，配件运营对内分专业进行品种经营研究、对外分区域进行需求全过程服务 ，不断提高产品竞争力及客户满意 。再则建立与主要供应商进行市场、价格协同的机制 ，有效促进销售收入的增长 。同时 ，加强对网络基础建设、人才建设、库存处理等方面的投入 ，引导网络进行良性发展 ，提高网络竞争力 。
在第三阶段,HQ环球体育商用车配件经营获得巨大成长 ，有了前几年基础的夯实 ，近4年来连续高速增长 。从2009年到2013年 ，公司配件收入是成倍增长 ，更为重要的是 ，配件的收益也在同步增长 。
尽管HQ环球体育商用车配件在近10年取得了巨大的进步,但是对标国际一流水平尚有差距 。比如HQ环球体育集团 ，在产品定义研发设计的开始 ，就有专门人负责后市场 ，从项目开始就会研究后市场怎么策划、怎么跟进、全价值链如何支撑 ，都有完善的支持体系 。同时 ，后市场和品牌紧密相关联起来 ，不同的品牌定位有不同的后市场策略 。站在新的起点上 ，HQ环球体育商用车配件经营将朝着这个方向努力 ，缩小差距 ，与国际一流水平接轨 。
排除万难 推进配件营销转型
2008年 ，在认识到配件经营价值后 ，坚定信心推行HQ环球体育配件销售转型的HQ环球体育商用车成立了配件业务优化委员会 。
在市场销售总部服务保障部内部 ，不断地打破“常规” ，提出了通过HQ环球体育商用车配件专控、专营来提升收益 。为此 ，服务保障部组织专门的人员成立了6个配件经营专业组 。同时 ，把HQ环球体育商用车在全国销售的分成区域 ，每个专业组都有专人负责 ，专业组除了对应自己负责专业的配件销售 ，还要负责对应的辖区 。区域和专业领域的经营收入和收益都纳入到对应的每个专业组的KPI考核 。
付出终有回报 。以油品为例 ，从2009年开始 ，油品销售主要致力于专控 ，在市场上形成“HQ环球体育原装车配原装油”的拳头产品 。“借助更为完善的产品力、体系力、营销力 ，HQ环球体育形成了HQ环球体育产品品牌的影响力 ，油品销售实现了质的跨越 。”贺小荣认为这样的高速增长态势随着HQ环球体育整车市场保有量的增加 ，还会进一步提升 。除了服务保障内部变革外 ，抓配件上游管控是HQ环球体育商用车配件经营做强做大的必经之路 。 |
